Сервиз и гаранция

Професионално сервизно обслужване в цяла България

Надеждното сервизно обслужване е от съществено значение за всяка професионална кухня. Ето защо GGM Gastro Bulgaria работи с национална мрежа от над 20 сертифицирани сервизни техници, осигуряващи професионална техническа поддръжка в цяла България.

Нашите сервизни партньори са стратегически разположени в различни части на страната, което ни позволява да ви свържем с квалифициран техник в близост до вашето местоположение. В зависимост от спешността и естеството на проблема, нашият екип ще ви помогне да определите най-бързото и подходящо решение.

Национална сервизна мрежа

Нашата мрежа към момента включва над 20 сертифицирани техници, които работят в сътрудничество с GGM Gastro Bulgaria:

Над 20 сертифицирани техници. 7 ключови локации. Покритие в цяла България.

Дори ако вашият бизнес не се намира в някой от изброените градове, нашата сервизна мрежа може да осигури съдействие на територията на цялата страна.

Гаранция

GGM Gastro Bulgaria предоставя стандартна 1-годишна гаранция на резервните части, включена в покупната цена.

Ако възникне проблем с вашето оборудване, нашият екип ще ви съдейства при процедурата по гаранционно обслужване и, когато е необходима техническа помощ, ще ви помогне да намерите подходящ сервизен техник в близост до вашето местоположение.

Нашата цел е ясна: да сведем до минимум времето на престой и да възстановим работата на вашето оборудване възможно най-бързо.

Как протича заявката за сервизно обслужване или гаранция?

Подаването на заявка е бързо и лесно:

1. Посетете нашия Център за помощ

https://helpcenter.ggmgastro.bg/bg

2. Подайте заявка

Попълнете необходимата информация и опишете възможно най-подробно продукта и възникналия проблем. Това ще помогне на нашия сервизен екип да разгледа случая ви по-ефективно.

3. Отговор в рамките на 24 часа

Нашият екип ще прегледа заявката ви и ще се свърже с вас в рамките на 24 часа, за да ви информира за следващите стъпки.

4. Техническа поддръжка при необходимост

Ако се налага посещение на място, можем да ви помогнем да се свържете с квалифициран техник от нашата сервизна мрежа, възможно най-близо до вашето местоположение.

Нуждаете се от помощ?

Не намирате подходящата опция в нашия Център за помощ?

Нашият екип е на ваше разположение. Можете да се свържете директно с GGM Gastro Bulgaria по телефон, имейл или чрез директно съобщение, за да получите допълнително съдействие.

Професионалното оборудване заслужава професионална поддръжка.

С GGM Gastro Bulgaria получавате достъп до техническа експертиза в цялата страна – преди, по време на и след покупката.

→ Подайте заявка за сервизно обслужване

→ Посетете Центъра за помощ

→ Свържете се с нашия сервизен екип